• Arama
  • Filters
Kapat

Ürün İadesi

Alışverişinde bizi tercih eden sevgili Tuniko annesi (ya da babası)!

Satın aldığınız ürünü bir sebepten iade etmek istiyorsanız lütfen burayı dikkatle okuyun.
 
Öncelikle "bebeğim sevmedi"diyerek bebek taşıma aparatınızı iade etmek istiyorsanız facebook'taki destek grubumuzdan yardım almanızı öneririz. Bebeğinizi giyip dışarı çıkmak, pışpışlamak, evde ritmik adımlarla yürümek, çok uykusu gelmemişken ve sakinken denemek...ilk aklımıza gelen önerilerden. Daha fazla öneri için gruptaki diğer annelerin deneyimlerine kulak vermenizi öneriyoruz.
 
Bunlara rağmen bebeğiniz hala mutlu değilse ve iade etmek istiyorsanız;
 
- İade ve değişim süreniz fatura tarihinden itibaren 14 iş günüdür. 
- İade ve değişim talebinizi destek@tuniko.com adresine yazılı olarak bildiriniz. Siparişinizin tespit edilebilmesi için mail adresinin sipariş mailiyle aynı olması yada sipariş numarasının belirtilmiş olması yeterlidir.
- Ürün yıkanmamış, kullanılmamış (sadece denenmiş) olmalıdır. Orijinal kutusunda ve kutusu hasar görürmeyecek şekilde gönderilmelidir.
- Ayıplı/hasarlı/defolu ürünler hariç tüm iade ve değişimlerde kargo bedeli müşteriye aittir. 
- Kargonuzu Tuniko İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. Vali Rahmi Bey Mahallesi, 133 Sokak No:19/21A Buca/İzmir 0232.4489390 adresine gönderiniz.
- İade ve değişim işleminde anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi veya MNG kargoyu kullanmanız avantajınıza olacaktır.
- Ürün bize ulaşır ulaşmaz iadenizi yapıyoruz. Ödemenizi kredi kartıyla yaptıysanız kartınıza; kapıda ödeme ya da havale ile yaptıysanız vereceğiniz IBAN numarasına iade ediyoruz. Bu yüzden ürün iadesiyle birlikte bir nota IBAN numaranızı bildirmeniz gerekmektedir.
- Sadece ürün bedeli iade edilir. Kargo bedeli iade edilmez.